PatronBase surgió porque The Court Theatre de Christchurch (Nueva Zelanda) se dio cuenta de que el sistema informático de venta de entradas que tenían no satisfacía sus necesidades. Tras analizar varios sistemas de gestión de entradas usados internacionalmente, la organización decidió desarrollar uno propio. Esta decisión estuvo motivada por el precio verdaderamente alto de los productos disponibles y porque estos productos están diseñados para la venta de entradas, en lugar de ayudar a la sala a mejorar la relación con sus clientes.

El proceso de desarrollo de software inicial duró dos años y se introdujo en mayo de 1998. Desde entonces, el Court Theatre ha procesado millones de entradas y lleva años mejorando el sistema a partir de las observaciones de la dirección y el personal de taquilla de más de 200 clientes repartidos por Nueva Zelanda, Australia, la República de Irlanda, Reino Unido, España y Estados Unidos.

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